Servis za klijente
U cilju kontinuirane težnje Instituta za ljekove i medicinska sredstva ka povećanju transparentnosti i unapređenju odnosa sa podnosiocima zahtjeva, završena je prva faza digitalizacije, uspostavljanjem portala za elektronsku predaju dokumentacije i praćenje statusa predmeta.
Podnosioci zahtjeva sada mogu elektronski podnositi dokumentaciju koristeći kvalifikovani elektronski potpis, uz mogućnost kontinuiranog praćenja statusa svojih predmeta. Ovaj servis značajno pojednostavljuje procedure, smanjuje potrebu za fizičkim dolaskom i povećava brzinu i transparentnost u obradi zahtjeva.
Portal za elektronsku predaju dokumentacije, koji je sada potpuno funkcionalan i dostupan putem sljedećeg linka. Pristup portalu moguć je isključivo uz korištenje sertifikata za elektronski potpis.
Kroz ovaj portal, korisnici mogu podnositi dokumentaciju elektronski, koristeći kvalifikovani elektronski potpis, uz integrisano praćenje statusa svih predmeta
U prvoj fazi digitalizacije, portal obuhvata sljedeće servise za elektronsku predaju dokumentacije:
- Interventni uvoz humanih ljekova
- Registraciju humanog lijeka
- Obnovu dozvole za lijek za upotrebu u humanoj medicini
- Varijacije
- Interventni uvoz medicinskih sredstava
- Upis medicinskih sredstava u registar
- Prestanak važenja dozvole na zahtjev aplikanta
- Formiranje i usklađivanje maksimalne cijene lijeka
- Evidenciju potrošnje ljekova
Do uspostavljanja formulara za podnošenje zahtjeva za pristup portalu, radi pojednostavljenja i ubrzanja procedure, potrebno je dostaviti serijske brojeve sertifikata na mail adresu [email protected], nakon čega će zahtjev biti obrađen.
Na osnovu dostavljenih podataka, administracija Instituta kreira korisnički nalog za podnosioca zahtjeva, povezuje sertifikate i određuje pristupne parametre . Jedan nalog može koristiti više osoba, pod uslovom da su dostavljeni serijski brojevi za sve korisnike.
Nakon kreiranja naloga, podnosilac zahtjeva pristupa portalu putem linka, koristeći serijski broj sertifikata za autentifikaciju i korišćenje svih funkcionalnosti servisa. Više detalja o početnoj prijavi dostupno je ovdje.
